Politika povraćaja novca
Podaci o pružaocu usluge
Infinite Apps · PIB 115756426 · M. Sarajlije 9, Svrljig 18360, Srbija.
Ovde objašnjavamo korišćenje Alkrosa, obradu podataka i prava u vezi sa kupovinom. Za pitanja i zahteve pišite na support@alkros.com.
1. Na koje uplate se odnosi
Ova politika odnosi se na Alkros kupovine izvršene preko Paddle-a. Besplatan probni ili posebno odobren pristup ne predstavlja naplaćenu kupovinu. Plaćanje trenerovih usluga van Alkrosa uređuje se odvojeno sa trenerom.
2. Kako podneti zahtev
Otvorite paddle.net ili vezu za podršku na potvrdi kupovine i izaberite zahtev za povraćaj. Navedite email korišćen pri kupovini, identifikator transakcije i razlog. Za tehnički problem ili pomoć možete pisati na support@alkros.com. Ne šaljite lozinku ili kompletne podatke kartice.
3. Zakonska prava i rokovi
Pravo na odustanak, povraćaj ili drugo pravno sredstvo zavisi od primenjivog prava, svojstva kupca i okolnosti kupovine. Paddle politika uređuje zakonske i diskrecione zahteve; slanje zahteva u roku od 14 dana samo po sebi nije obećanje povraćaja za svaku transakciju. Obavezna prava, uključujući prava zbog neispravne ili nesaobrazne usluge, ostaju očuvana. Samo korišćenje aplikacije ili prihvatanje ovih uslova nije opšte odricanje od tih prava.
4. Otkazivanje i brisanje
Otkazivanje kroz portal za naplatu zaustavlja buduće obnavljanje prema potvrđenom datumu. Ono ne vraća automatski prethodnu uplatu. Brisanje aplikacije sa uređaja nije otkazivanje pretplate. Pre brisanja naloga sa pretplatom prvo otkažite pretplatu.
5. Obrada i posledice
Paddle potvrđuje ishod zahteva i obrađuje povraćaj prema svojim pravilima i primenjivom pravu; vreme prikaza sredstava zavisi i od platnog sredstva. Povraćaj može okončati pravo pristupa vezano za tu kupovinu. Ako nemate pristup nalogu ili potvrdi kupovine, javite se podršci radi pomoći u pronalaženju postupka.